چشم‌انداز مالی به سرعت در حال تغییر است و دارایی‌های دیجیتالی مانند ارزهای دیجیتال در حال تعریف مجدد نحوه ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان خود هستند. دیمیتری اگورنکوف، رهبر جهانی فین‌تک با بیش از 15 سال تجربه در بانکداری، امور مالی مصرف‌کننده و سایر بخش‌های فین‌تک در سراسر جهان، معتقد است که پلتفرم‌های فین‌تک سنتی می‌توانند درس‌های ارزشمندی از پروژه‌های رمزنگاری بیاموزند تا تجربیات کاربر جذاب‌تری ایجاد کنند و دامنه دسترسی خود را گسترش دهند.

نوآوری در تقاطع فین تک و ارز دیجیتال

اگورنکوف با بیش از 15 سال سابقه کاری برجسته، یک مبتکر پیشرو در دنیای فین تک است. B9، یک استارت آپ پویا فین تک، از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود جذب مشتری، ساده کردن عملیات و افزایش وفاداری کاربران استفاده کرده است. این تلاش ها به طور قابل توجهی تجربه کاربر را بهبود بخشیده است و در عین حال دسترسی مالی را برای جوامع محروم گسترش داده است. B9 این نشان دهنده تعهد بی امان به نوآوری و چابکی است که شرکت را در خط مقدم یک بازار همیشه در حال تحول نگه می دارد.

چگونه فین‌تک می‌تواند از کریپتو بیاموزد: استراتژی‌های جدید برای تعامل

در حالی که پلتفرم‌های سنتی فین‌تک عمدتاً بر راحتی و امنیت تمرکز کرده‌اند، افزایش دارایی‌های دیجیتال راه‌های جدیدی برای تعامل با کاربران ارائه می‌دهد. با اتخاذ برخی از مکانیک‌های نوآورانه مورد استفاده در پروژه‌های رمزنگاری، شرکت‌های فین‌تک می‌توانند خدمات خود را پویاتر و کاربرپسندتر کنند.

1. تبدیل برنامه های وفاداری با توکن سازی:

توکن‌سازی، یک استراتژی اصلی در بسیاری از پروژه‌های رمزنگاری، راه جدیدی برای نوآوری در برنامه‌های وفاداری ارائه می‌دهد. برخلاف امتیازهای سنتی که اغلب به یک پلتفرم محدود می‌شوند، پاداش‌های توکن‌شده را می‌توان در پلتفرم‌های مختلف رد و بدل، بازخرید یا واریز کرد که انعطاف‌پذیری و ارزش بیشتری را برای کاربران فراهم می‌کند.

اگورنکوف پیشنهاد می‌کند که پلتفرم‌های فین‌تک می‌توانند از توکن‌سازی برای ایجاد برنامه‌های وفاداری جالب‌تر استفاده کنند. مشابه نحوه استفاده از Brave Browser از نماد توجه اولیه خود (BAT) برای پاداش دادن به کاربران برای توجه آنها، شرکت های فین تک می توانند توکن های دیجیتالی خود را ایجاد کنند که ارزش دنیای واقعی را ارائه دهد که کاربران را جذب و حفظ کند.

2. ادغام عناصر DeFi برای خدمات پیشرفته:

مالی غیرمتمرکز (DeFi) به کاربران اجازه می دهد تا مستقیماً از طریق قراردادهای هوشمند به محصولات مالی دسترسی داشته باشند و واسطه ها را حذف کنند. پلتفرم های فین تک پتانسیل زیادی برای ادغام عناصر DeFi مانند افزایش شفافیت و کاهش هزینه تراکنش برای ارائه خدمات جذاب تر دارند.

به عنوان مثال، برنامه های فین تک می توانند از اصول DeFi برای ارائه حساب های پس انداز جایگزین با بازده بالاتر یا گزینه های وام انعطاف پذیرتر استفاده کنند. با اتخاذ این عناصر، شرکت‌های فین‌تک می‌توانند کنترل بیشتری به کاربران بدهند و اعتماد ایجاد کنند.

3. استفاده از گیمیفیکیشن برای افزایش تعامل:

پروژه های کریپتو اغلب از گیمیفیکیشن برای ایجاد جوامع کاربر پر جنب و جوش استفاده می کنند. بازی‌هایی مانند Axie Infinity با اعطای پاداش به کاربران برای مشارکت و تشویق حس اجتماعی و وفاداری، از مدل‌های «بازی به برد» با موفقیت استفاده کرده‌اند.

اگورنکوف معتقد است که شرکت های فین تک می توانند استراتژی های بازی سازی مشابهی را برای افزایش تعامل اتخاذ کنند. با دادن جوایز به کاربران برای فعالیت‌هایی مانند رای دادن به ویژگی‌های جدید یا تکمیل وظایف آموزشی، برنامه‌ها می‌توانند تجربه‌ای تعاملی و لذت‌بخش‌تر ایجاد کنند و کاربران را تشویق به ادامه فعالیت کنند.

4. تشویق اقدامات مثبت از طریق مدل های سود:

پروژه‌های رمزنگاری مبتکرانه مانند STEPN و Hamster Combat به کاربران برای فعالیت‌های خاصی مانند راه رفتن یا تعامل با برنامه پاداش می‌دهند. این مدل‌های «برنده» نشان می‌دهند که چگونه مشوق‌های ساده می‌توانند باعث تعامل مداوم کاربر شوند.

او توصیه می کند که اپلیکیشن های فین تک استراتژی های مشابهی را برای تشویق عادات مالی سالم اتخاذ کنند. به عنوان مثال، یک برنامه بانکی می‌تواند به کاربران برای رسیدن به نقاط عطف پس‌انداز یا شرکت فعال در برنامه‌های آموزش مالی، توکن‌هایی را پاداش دهد. این رویکرد تعامل معنادار را تشویق می کند و روابط با کاربران را تقویت می کند.

آینده فین تک: ترکیب مدل های رمزنگاری و سنتی

اگورنکوف آینده‌ای را متصور است که در آن پلتفرم‌های سنتی فین‌تک به طور فزاینده‌ای از مدل‌های تعاملی الهام‌گرفته از رمزارز استفاده می‌کنند تا رقابتی باقی بمانند. حتی اگر این پلتفرم‌ها به‌طور کامل از ارزهای دیجیتال استقبال نکنند، می‌توانند از استراتژی‌هایی مانند توکن‌سازی، گیمیفیکیشن و عناصر DeFi برای بهبود تجربه کاربر استفاده کنند.

با اتخاذ این تاکتیک‌های نوآورانه، شرکت‌های فین‌تک می‌توانند محیط‌های جذاب‌تر و کاربر محورتر ایجاد کنند، باعث رشد و تقویت وفاداری مشتری شوند. این ترکیبی از فین‌تک و مکانیک کریپتو فرصتی بی‌نظیر برای بازتعریف نحوه تعامل کاربران با خدمات مالی است.

دیدگاه دیمیتری اگورنکوف برای آینده فین تک

او با تجربه گسترده در فین‌تک و هوش مصنوعی، در خط مقدم بازتعریف استراتژی‌های تعامل کاربر در خدمات مالی قرار دارد. با استفاده از مکانیک های نوآورانه از دنیای ارزهای دیجیتال، پتانسیل رشد فوق العاده ای برای پلتفرم های فین تک وجود دارد. چشم‌انداز آن به آینده‌ای اشاره می‌کند که در آن فناوری، تعامل و فراگیری با هم گرد می‌آیند تا ارزش بی‌نظیری را به کاربران ارائه دهند و راه را برای عصر جدیدی در امور مالی هموار کنند.